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【燕郊空调维修安装移机】分享生活中的的一个服务案例

时间:2019-04-20 11:41 来源:未知

空调维修中遇到的一个案例

【燕郊空调维修安装移机】分享生活中的的一个服务案例





 阳春三月,春风送暖。当我们还沉浸在桃红绿柳的喜悦中时,夏天的脚步已经越来越近了。空调使用高峰期即将到来您    家里的空调还好吗?我们所收取的空调维修费里,服务和配件哪个占比是怎样的呢?下面为大家介绍一个服务案例,某空调维修工去给一个用户修空调,换了个室外风机电容,收费150,这价钱有点对不起自己,(考虑到用户是买的二手机,加上又是一楼,还有她上班的单位也是他们单位承包的因素,也就算了),没想到当我换下来之后,他老公却说这不是电容吗?20块钱的东西,为什么要收那么贵?我停下来说,大哥,我是卖技术的,不是卖配件的,你知道这个配件便宜为什么不自己买来换上去?找我来干啥?他还是嫌贵,我又说我花了十几年学的技术,浪费了多少青春?这个能用金钱来衡量吗?听我说完后,我明显看到他脸都红了,估计他自己也觉得无地自容吧,就没有再说什么,并且把钱付了!
【燕郊空调维修安装移机】分享生活中的的一个服务案例


 
曾几何时,空调维修是令许多人艳羡的行业!尤其在农村,有个一技之长,便衣食无忧,还能比较顺利的娶妻生子,即使是刚入门的学徒,也能在顾客面前装出一副技术工的姿态来!
【燕郊空调维修安装移机】分享生活中的的一个服务案例
 
 
    虽然空调属于耐用消费品,因此很多厂家都设置了3—6年不等的包修期。一般的空调厂家,包修期一过便不管了。一旦空调出现问题,用户便需要支付价格不菲的上门费、维修费。此外,还有不少空调品牌因发展不好品牌消失,导致社会上存在大量“孤儿空调”,售后无保障。
 
虽然空调维修的人不少,但是学会修空调仍然是一个艰难而漫长的过程,从学徒工到手艺精湛的老师傅,至少要修炼个3年到5年时间,每个维修工为顾客所服务的每一台家电,都是凝结着自己数年的的心血与汗水,换件收费,维修免费,这是不符合市场法则的。
 
告诉维修同行们,大家应该摒弃恶性竞争的思维,争取我们应有的利润,因为我们不是做慈善的,我们也要养家糊口,自己的手艺不是搞义务工作的。
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    底气:敢于承诺源于对品质的信心

也告诉那些纠缠的顾客,我们不是卖配件的,我们是卖技术!
请尊重我们的职业,虽然我们的工作环境很脏很乱,干活很累很辛苦,但不一定是人人都会做的,正是因为有了我们这样的千千万万个维修工,中国数亿家电用户才有了更大的出行保障! 
燕郊的居民朋友们,如果您需要空调安装维修移机服务,四处找人打听靠谱的公司服务电话,请联系我们:13932660822
 


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